Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en SICOLO (https://www.sicoloeg.com) es:

Solo recogemos los datos que los usuarios nos facilitan directamente a través de los formularios de la plataforma.

2.1 Familias y usuarios particulares

• Registro: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña. La contraseña se almacena cifrada y nunca es visible.
• Contacto con un centro: nombre, correo, teléfono (opcional) y contenido del mensaje.
• Testimonio: nombre del autor, valoración, comentario y, opcionalmente, nombre del alumno.
• Actividad en la cuenta: favoritos, solicitudes enviadas, mensajes, inscripciones a eventos y notificaciones.

2.2 Alumnos (incluidos menores)

Los datos del alumno los introduce el padre, la madre o el tutor legal. Se recogen en dos formularios:

• Solicitud individual: nombre completo, fecha de nacimiento, ciudad, barrio, nivel solicitado, nombre del responsable, teléfono, correo y mensaje.
• Solicitud múltiple: los mismos campos anteriores, sin posibilidad de adjuntar documentos.

El formulario individual permite adjuntar de forma opcional: fotografía reciente del alumno (JPG/PNG, máx. 5 MB) y documentos en PDF como acta de nacimiento, boletín de notas, certificado de estudios, fotocopia del DNI del tutor, certificado de vacunación u otros que el usuario decida aportar.

2.3 Centros educativos

Al registrar el centro: nombre, tipo, provincia, distrito, ciudad, barrio, niveles, programas, descripción, dirección, teléfono, correo, sitio web y nombre del responsable de contacto. Durante el uso: contenidos publicados, mensajes con familias y datos de suscripción y pagos.

• Gestionar tu cuenta y permitirte autenticarte, guardar favoritos y consultar tu historial.
• Transmitir solicitudes de inscripción al centro o centros que hayas seleccionado.
• Facilitar la comunicación entre familias y centros a través de la mensajería y los formularios de contacto.
• Publicar y mantener el directorio de centros educativos y sus contenidos.
• Moderar testimonios antes de su publicación y retirar contenidos inapropiados.
• Gestionar suscripciones y confirmar pagos.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.
• Elaborar estadísticas internas de uso del servicio, siempre de forma agregada y anónima.

Al crear una cuenta aceptas expresamente esta política y los términos y condiciones mediante la casilla correspondiente. Sin esa aceptación no es posible completar el registro.

El formulario de inscripción en un centro exige una aceptación específica: «Acepto que mis datos sean transmitidos a este centro». Esta casilla es obligatoria en cada envío.

Al inscribir a un menor, declaras ser su padre, madre o tutor legal y consientes el tratamiento de sus datos en su nombre.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@sicoloeg.com. La retirada no afecta a los datos ya transmitidos a un centro, que pasan a ser tratados por este bajo su propia responsabilidad.

• Centros destinatarios. Al enviar una solicitud, el centro accede al nombre del alumno, fecha de nacimiento, nivel, datos del responsable, mensaje y documentos adjuntos. En la solicitud múltiple, todos los centros seleccionados reciben los datos.
• Personal administrador de SICOLO, que gestiona las cuentas, modera testimonios y administra los pagos.
• Proveedores técnicos que alojan la plataforma y sus datos: Hostinger (backend, alojado en la Unión Europea) y Vercel (frontend, alojado en servidores globales bajo las condiciones de seguridad de Vercel Inc.). Ambos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a confidencialidad.
• Almacenamiento de archivos: Cloudinary Inc. (San Francisco, EE.UU.) — almacena las fotografías, logos y documentos subidos a la plataforma, bajo sus condiciones de seguridad y privacidad.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.

SICOLO no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Parte del contenido de SICOLO es accesible a cualquier visitante sin cuenta:

• Fichas de los centros con la información que estos publican, incluidos sus datos de contacto profesionales.
• Testimonios aprobados: nombre del autor, valoración, comentario, fecha y, si se ha facilitado, nombre del alumno.
• Palmarés de mejores alumnos publicado en la galería por el equipo de SICOLO: nombre, fotografía, centro, curso académico y calificación.

Para solicitar la retirada de cualquier publicación que te afecte, escribe a info@sicoloeg.com. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Las solicitudes de inscripción, los documentos adjuntos y los mensajes privados no se publican en ningún caso.

La plataforma no está destinada a ser usada directamente por menores. Las cuentas deben ser creadas y utilizadas por personas mayores de 18 años.

Sin embargo, una parte esencial de los datos que tratamos se refiere a menores: nombre, fecha de nacimiento, ciudad, fotografía, acta de nacimiento, boletines de notas, certificados y documentos médicos. Todos estos datos son introducidos por el padre, la madre o el tutor legal.

Aplicamos las siguientes medidas:

• Los documentos y la fotografía del alumno son opcionales.
• Solo el centro destinatario y el administrador de SICOLO pueden acceder a ellos.
• Nunca se publican ni se hacen accesibles a otros usuarios.
• El tutor puede solicitar su supresión en cualquier momento escribiendo a info@sicoloeg.com.

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta permanezca activa. Tras solicitar la baja, los datos se eliminan en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
• Solicitudes de inscripción y documentos adjuntos: 2 años desde el envío, o hasta que el titular solicite su supresión.
• Mensajes y formularios de contacto: 1 año desde el último intercambio.
• Testimonios publicados: mientras aparezcan publicados en la plataforma. Pueden solicitarse a baja en cualquier momento.
• Datos de facturación y pagos: 5 años desde la transacción, conforme a las obligaciones contables aplicables en Guinea Ecuatorial.

Las supresiones se realizan manualmente a petición del interesado. Un mecanismo automático de eliminación está en la hoja de ruta de desarrollo de la plataforma.

Conforme a los principios de protección de datos reconocidos por la Constitución de la República de Guinea Ecuatorial y el marco jurídico OHADA, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos. Puedes cambiar tu nombre, teléfono y correo directamente desde «Mi cuenta».
• Supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta, tus solicitudes de inscripción, los documentos adjuntos o un testimonio publicado.
• Oposición: oponerte a determinados usos de tus datos.
• Retirada del consentimiento, en los términos del apartado 4.
• Portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@sicoloeg.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Ten en cuenta que, una vez transmitida una solicitud a un centro, ese centro tiene su propia copia de los datos. Para solicitar la supresión en sus sistemas, deberás dirigirte directamente al centro.

Aplicamos las siguientes medidas para proteger tus datos:

• Comunicación cifrada entre el navegador y el servidor (HTTPS/TLS).
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (bcrypt) — nunca en texto claro.
• Acceso a los espacios privados protegido por token de sesión firmado (JWT).
• Acceso a los documentos adjuntos limitado al centro destinatario y al administrador.
• Separación de permisos por rol: familias, centros y administradores acceden solo a lo que les corresponde.

Si detectas alguna vulnerabilidad o uso no autorizado, comunícanoslo de inmediato a info@sicoloeg.com. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

SICOLO no utiliza cookies publicitarias, de rastreo ni de analítica de terceros. No hay herramientas de medición de audiencia ni píxeles de redes sociales.

Únicamente se usan los siguientes elementos, necesarios para el funcionamiento:

Al cerrar sesión, la cookie y los datos del almacenamiento local se eliminan. Puedes borrarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador; hacerlo cerrará tu sesión.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a la evolución de la plataforma o de la normativa. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

En caso de cambios sustanciales, informamos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos: